Автомотизированная воронка продаж – что это такое?

Александр Лопатин Директор по развитию бизнеса

Автоворонка продаж в фитнесе - это относительно новый, но высокоэффективный инструмент для взрывного роста вашего бизнеса.
Однако не каждый владелец фитнес-клуба может самостоятельно настроить весь путь взаимодействия с потенциальным клиентом.
Причин тому может быть множество, ведь создание автоворонки продаж - это совокупность действий, навыков и умений, а так же технологий.

Компания «MAKLER» вот уже более 5 лет профессионально настраивает воронки автопродаж в сфере фитнес-бизнеса. Примеры вы увидите, перейдя на страницу «Кейсы».

5 составляющих классической автоворонки продаж

Автоворонка настраивается таким образом, чтобы посетитель, пройдя путь по определенному сценарию, подготовленному для него, принес компании максимальную конверсию в продажи.

Автоворонка состоит из следующих элементов:

  • 1Lead magnet или лид-магнит.
  • 2Trip wire (трипвайр) - товар или услуга с минимальной стоимостью, но с максимальной ценностью для клиента.
  • 3Main product - основной продукт.
  • 4Profit maximizer - товар с высокой маржинальностью.
  • 5Return path или возвращение покупателя.
автоворонка продаж в фитнесе

Давайте рассмотрим более подробно каждый из пунктов.

  • 1Lead magnet - заинтересовать пользователя

Лид-магнит - это первая часть автоворонки, целью которой является привлечение новых клиентов. Обычно Lead magnet в фитнесе - это разовое бесплатное посещение клуба в обмен на контактные данные потенциального посетителя. Подарочные сертификаты, тест-драйвы, бесплатные консультации фитнес-инструкторов - вот инструменты, которые будут результативными лид-магнитами.

Используя лид-магнит, вы мотивируете еще сомневающегося посетителя ближе познакомиться с вашим продуктом и сделать шаг в сторону автоворонки. Сделайте lead magnet бесплатным, ведь целью данного пункта является получение контактных данных. Посетив ваш фитнес-клуб единожды, посетитель познакомится с вашим предложением более детально и на себе ощутит его преимущества.
После получения лид-магнита плавно отправляем посетителя к предложению Trip wire.

  • 2Tripwire (Трипваер/трипвайр)

Трипваер - это может быть товар или услуга с минимальной ценой. Однако ценность для клиента должна быть ощутима настолько, что у посетителя возникает желание приобрести у вас эту услугу. Так из недоверчивого прохожего вы получаете постоянного клиента, который вам доверяет.
При этом обязательно помните, что trip wire не обладает возможностями главного продукта. Он должен мотивировать приобрести его, направить к основной части автоворонки продаж.

  • 3 Main product

Это основной продукт, именно он является целью построения воронки автопродаж. По определению, именно main product приносит наибольшую прибыль в компанию.
Важнейшей задачей main product является помощь в удовлетворении потребности, с которой приходит к вам клиент. Люди идут в ваш фитнес-центр для того, чтобы похудеть, выглядеть стройными и подтянутыми, а не из-за того, что у вас лучшие фитнес-инструкторы, новые тренажеры и бассейн с 5-ю дорожками.

Решая проблемы клиентов, вы увеличиваете прибыль вашего бизнеса.

  • 4 Profit maximizer - умножение прибыли

Profit maximizer - это услуга с высокой/максимальной маржой, взаимодействующий с главной услугой (услугами) вашего проекта.
Этот элемент необходим для увеличения среднего чека и LTV жизни клиента. При правильном подходе Profit maximizer будет приносить в бизнес прибыль, превосходящую продажи основных услуг. Если вы продаете клиенту абонемент на год, предложите ему со скидкой персональные тренировки от фитнес-инструктора, тем самым увеличив средний чек.

  • 5 Return path: повторные продажи

Return path - пятый элемент автоворонки продаж, заставляющий клиента делать покупки снова и снова. Ведущей целью return path является систематическое получение прибыли от клиента до повторной оплаты главного продукта/услуги.
В качестве примера - услуга с абонентской платой. Важную роль здесь будет играть автоматическое снятие денежных средств с банковской карты клиента. Почему это важно, спросите вы? Автоматизация списания средств с лицевого счета - это комфорт для клиента, ведь тем самым не возникает принуждения постоянно держать в голове дату оплаты. У пользователя услугами с абонентской платой отсутствует некомфортное состояние, связанное с выбором платить или не платить.

создание автоворонки продаж

В то же время, если у нас есть такой выбор, то всегда возникают сомнения, результатом которых будет постоянно падающая конверсия в следующие оплаты.

Заказав создание автоворонки продаж под ключ в «MAKLER», вы получите огромные преимущества:

  • 1 Сокращение затрат, как временных, так и финансовых.
  • 2 Автоматизация процесса взаимодействия с клиентом.
  • 3 Рост прибыли вашего фитнес-клуба в разы.
  • 4 Превращение ваших клиентов в армию фанатов брэнда.

Подводя небольшой итог, скажем, что при одних и тех же капиталовложениях вы в результате получите многократный рост чистой прибыли.